Politica de Confidențialitate
Protecția datelor dumneavoastră personale reprezintă o prioritate fundamentală pentru thalionexiva
1. Informații Generale
thalionexiva („noi", „compania noastră" sau „thalionexiva") respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Prin utilizarea platformei noastre de gestionare a fluxului de numerar și accesarea serviciilor thalionexiva, acceptați practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege modul în care vă tratăm informațiile personale.
Operatorul de Date cu Caracter Personal
thalionexiva SRL
Strada Ion Ionescu de la Brad nr. 1
Timișoara 300254, România
Telefon: +40767809490
Email: info@thalionexiva.com
2. Categoriile de Date Colectate
Pentru a vă furniza serviciile noastre de gestionare financiară și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră, colectăm următoarele categorii de informații personale:
Date de Identificare și Contact:
- Nume complet și prenume
- Adresa de email principală și secundară
- Numărul de telefon mobil și fix
- Adresa poștală completă (strada, numărul, orașul, codul poștal)
- Data nașterii pentru verificarea vârstei
- Seria și numărul actului de identitate
Date Financiare și Comerciale:
- Informații despre conturile bancare și cardurile de plată
- Istoricul tranzacțiilor și al plăților
- Date despre veniturile și cheltuielile declarate
- Informații despre creditele și împrumuturile existente
- Preferințe de investiții și profilul de risc
- Datele fiscale și numărul de identificare fiscală
Date Tehnice și de Utilizare:
- Adresa IP și locația geografică aproximativă
- Informații despre dispozitivul utilizat (tip, model, sistem de operare)
- Datele despre browserul web și setările acestuia
- Istoricul de navigare pe platforma noastră
- Timpul petrecut pe diferite secțiuni ale site-ului
- Frecvența și durata sesiunilor de utilizare
3. Scopurile Prelucrării Datelor
Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime, în baza diferitelor temeiuri legale prevăzute de GDPR:
| Scopul Prelucrării | Temeiul Legal | Perioada de Stocare |
|---|---|---|
| Furnizarea serviciilor de gestionare financiară | Executarea contractului | Pe durata contractului + 5 ani |
| Procesarea plăților și tranzacțiilor | Executarea contractului | 10 ani (obligații fiscale) |
| Comunicări de marketing personalizat | Consimțământul explicit | Până la retragerea consimțământului |
| Îndeplinirea obligațiilor legale | Obligația legală | Conform cerințelor legale |
| Analize statistice și îmbunătățiri | Interesul legitim | 2 ani de la colectare |
Detalii despre Utilizarea Datelor
Pentru gestionarea fluxului de numerar, analizăm modelele dumneavoastră de cheltuieli și venituri pentru a vă oferi recomandări personalizate de economisire și investiții. Aceste analize ne ajută să identificăm oportunitățile de optimizare a bugetului personal și să vă alertăm despre eventualele probleme financiare.
În scopul prevenirii fraudelor și asigurării securității contului, monitorizăm activitatea neobișnuită și aplicăm măsuri de autentificare suplimentară când detectăm comportamente suspecte. Această monitorizare include analiza locației de conectare, ora accesării și tipurile de tranzacții efectuate.
4. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale privind datele dumneavoastră personale:
Dreptul de Acces
Aveți dreptul să obțineți confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și să primiți o copie a acestora, împreună cu informații despre modul în care le utilizăm.
Dreptul la Rectificare
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea informațiilor incomplete din baza noastră de date în termen de 72 de ore de la solicitare.
Dreptul la Ștergere
În anumite circumstanțe, puteți cere ștergerea datelor dumneavoastră, inclusiv când nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Dreptul la Portabilitate
Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transferați către un alt furnizor de servicii fără obstacole din partea noastră.
Dreptul la Limitarea Prelucrării
În situații specifice, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră, menținându-le în sistemele noastre fără a le utiliza activ.
Dreptul la Opoziție
Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor bazate pe interesul legitim, inclusiv pentru scopuri de marketing direct și profilare.
Procedura de Exercitare a Drepturilor
Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă la adresa de email info@thalionexiva.com sau să ne contactați telefonic la +40767809490. Solicitarea trebuie să conțină următoarele informații obligatorii:
- Numele complet și adresa de email asociată contului
- Dreptul specific pe care doriți să îl exercitați
- Motivația detaliată pentru solicitarea dumneavoastră
- Copia actului de identitate pentru verificarea identității
- Data și semnătura (pentru solicitările în format fizic)
Termen de răspuns: Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primire. În cazuri complexe, acest termen poate fi prelungit cu încă 60 de zile, caz în care veți fi informat despre prelungire și motivele acesteia.
5. Securitatea și Protecția Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Sistemele noastre de securitate sunt actualizate constant pentru a face față amenințărilor cibernetice în evoluție.
Măsuri Tehnice de Securitate
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standardul AES-256
- Autentificare cu doi factori obligatorie pentru toate conturile
- Monitorizarea continuă a sistemelor și detectarea intruziunilor
- Backup-uri automatizate zilnice cu criptare end-to-end
- Actualizări regulate de securitate și patch-uri pentru toate sistemele
- Firewall-uri avansate și sisteme de prevenire a intruziunilor
Măsuri Organizatorice
Personalul nostru beneficiază de training periodic privind protecția datelor și semnează acorduri de confidențialitate stricte. Accesul la datele personale este restricționat pe baza principiului "need-to-know" și este monitorizat prin jurnale de audit detaliate.
Efectuăm evaluări regulate ale riscurilor de securitate și audituri de conformitate cu standardele internaționale ISO 27001 și PCI DSS pentru protecția datelor de plată.
6. Partajarea Datelor cu Terți
thalionexiva nu vinde, închiriază sau cedează datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Cu toate acestea, în anumite situații specifice, este necesar să partajăm informații limitate cu parteneri de încredere:
Furnizori de Servicii Financiare
Pentru procesarea plăților și tranzacțiilor, colaborăm cu instituții bancare licențiate și procesatori de plăți certificați PCI DSS. Acești parteneri primesc doar informațiile strict necesare pentru executarea serviciilor solicitate și sunt obligați contractual să respecte standardele noastre de confidențialitate.
Autorități Publice
În conformitate cu legislația română și obligațiile legale aplicabile, putem divulga informații către autorități competente în următoarele situații: cereri judiciare valabile, investigații privind spălarea banilor, obligații de raportare fiscală și cereri de la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Parteneri Tehnologici
Pentru funcționarea platformei, utilizăm servicii cloud și soluții tehnologice de la furnizori care respectă standardele GDPR. Toate acordurile cu acești parteneri includ clauze stricte de protecție a datelor și sunt supuse unor audituri regulate de conformitate.
7. Transferuri Internaționale de Date
Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în principal pe servere localizate în Uniunea Europeană. În situații excepționale, când este necesar transferul datelor în afara UE, aplicăm măsuri de protecție suplimentare în conformitate cu cerințele GDPR.
Garanții pentru Transferuri: Orice transfer internațional se bazează pe decizii de adecvare ale Comisiei Europene, clauze contractuale standard sau alte mecanisme legale aprobate. Beneficiați de aceleași drepturi și protecții indiferent de locația geografică unde sunt procesate datele.
8. Folosirea Cookie-urilor
Platforma thalionexiva utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și pentru a personaliza experiența dumneavoastră. Colectăm consimțământul explicit pentru cookie-urile non-esențiale prin banner-ul de cookie-uri afișat la prima vizită.
Tipuri de Cookie-uri Utilizate
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a platformei
- Cookie-uri de performanță: Pentru analiza traficului și optimizarea vitezei
- Cookie-uri funcționale: Pentru salvarea preferințelor și setărilor
- Cookie-uri de marketing: Pentru afișarea reclamelor relevante (doar cu consimțământul)
Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin centrul nostru de preferințe disponibil în subsol. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea completă a platformei.
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin email utilizatorilor activi și prin notificare pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Vă recomandăm să consultați această pagină periodic pentru a rămâne la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Data ultimei actualizări este afișată în partea superioară a documentului.
10. Dreptul la Reclamație
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
ANSPDCP
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40.318.059.211
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro
De asemenea, puteți adresa o reclamație autorității competente din țara dumneavoastră de reședință sau locul unde considerați că a avut loc presupusa încălcare.
Contact pentru Întrebări privind Confidențialitatea
Email: info@thalionexiva.com
Telefon: +40767809490
Adresa: Strada Ion Ionescu de la Brad nr. 1, Timișoara 300254, România
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00